Добрый день, Екатерина. В виде услуге, которая настроена на общедомовые нужды, установлена ли галочка «Общедомовая услуга»? Если нет, то её необходимо установить для того, чтобы данные по этой услуге попадали в соответствующие колонки Единого платежного документа. Уточните, пожалуйста, из чего считается услуга на общедомовые нужды. Какое значение стоит в поле «Из чего считать»? В колонке «Суммарный объем коммунальных услуг в доме» в столбце «в помещениях дома» отображается общий объем потребления по индивидуальным счетчикам, который отнимается от объема потребления по общедомовому счетчику. В столбце «на общедом. нужды дома» отображается общий объем потребления по общедомовому счетчику. Если вы показания коллективного счетчика не уменьшаете на показания зависимых счетчиков, то в колонка «в помещениях дома» ничего отображаться не будет, а в колонке «на общедом. нужды дома» попадут те показания, которые вы ввели по коллективному счетчику.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
Добрый день, Сергей. Вы можете попробовать указать сложную норму только в «Правиле предоставления льготы» в колонке "шкала нормы носителю" только для услуги «Водоотведение».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
Добрый день, Сергей. По каким причинам у вас разные нормативы для услуги «Водоснабжения»? Вы можете использовать сложную норму, в ней указать столько норм с условиями сколько необходимо. Тогда будет возможно создать только одну услугу, и в зависимости от условий будет выбираться тот или иной норматив. В «правиле предоставления льготы» также можно указать сложную норму в колонке «Шкала нормы носителю».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
19.11.2012 Вам был отправлен ответ по электронной почте. Нам пришло уведомление о недоставке письма. Попробуйте написать с другого электронного адреса и мы продублируем ответ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
Добрый день. На данный момент такой возможности в программе нет. Сейчас есть возможность загружать показаний из файла, с помощью обработки «Загрузка показаний приборов учета» (меню «ЖКХ»- «Сервис»).
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
Для начала работы с программой "Инфокрафт: ЖКХ. Учет в ТСЖ и ЖСК" на платформе 8.2 достаточно открыть Вашу базу (которую ранее запускали под 8.1) на новой платформе в режиме конфигуратора. Вам предложат произвести конвертацию базы данных - согласитесь с данным сообщением. После конвертации можете открывать программу в режиме предприятия.
Обязательно сделайте архив базы перед конвертацией!
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
Пришлите, пожалуйста, письмо о доработках на hline@infocraft.ru В письме необходимо указать номер регистрационной анкеты, а также можете прислать формат отчета который Вам необходим.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний