Я 19.04.2016 заказал 2 обратных звонка. Объяснил свой вопрос. До 22.04.2016 никто не позвонил. В этот день я опубликовал вопрос на форуме. Не дождавшись ответа, 25.04.2016 попросил ответить на электронную почту. На вопрос который можно было ответить в течении 5 минут, мы ждали ответа 6 дней. Хотелось бы узнать кто принимает звонки в техподержке? Это оператор который очень далек от программы и просто формирует заявку? Или это сотрудник техподдержки который анализирует вопрос и может ответить. А пока от вашей техподдержки только один негатив.
Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти на сайтРабота техподдержки, Работа техподдержки
|
|
|
|
|
|
Работа техподдержки, Работа техподдержки
|
Почему было удалено мое сообщение в этом разделе?
|
|
|
|
|
Работа техподдержки, Работа техподдержки
|
19.04.2016 было обращение в техподдержку с вопросом: где в программе можно посмотреть код дома по ФИАС? Вчера 25.04.2016 был получен ответ: Добрый день.
На данный момент программой не предусмотрена загрузка характеристик здания с сайта Реформы ЖКХ. Только создаются здания и формы. Вы можете написать какие характеристики должны быть перенесены в программу, и мы можем зафиксировать данное пожелания для будущих релизов. Ответа пришлось ждать 6 дней. Как это объясняет Ваш регламент? |
|
|
|
|
Работа техподдержки, Работа техподдержки
|
Форум я так понял никто не просматривает...
|
|
|
|
|
Работа техподдержки, Работа техподдержки
|
Работа техподдержки оставляет желать лучшего!!! С 19.04.2016 оставляю заявку на звонок. Так никто и не позвонил. Пишешь время когда удобно позвонить, в это время никто не перезванивает.
|
|
|
|
|
ГИС ЖКХ
|
Да хотелось бы узнать какие ведутся работы в данном направлении. И ведутся ли они вообще?
|
|
|
|
|
ГИС ЖКХ
|
Добрый день. Подскажите, где можно посмотреть код дома по ФИАС в формуле ЖКХ?
|
|
|
|
|
Неудобства конфигурации и пожелания
|
В форме дркумента 1.2 реквизит Общая задолженность управляющей организации ограничен форматом 10.2. Надо ее увеличить. У нас цифра больше и отображаются 99 999 999
|
|
|
|
|
Неудобства конфигурации и пожелания
|
В релизе 12.06 все исправлено. Загрузка выгрузка сработала нормально. Спасибо отделу разработки. Отдельное спасибо Евгению.Л.
|
|
|
|
|
Неудобства конфигурации и пожелания
|
Сегодня на 14.03.2016 выгрузка на реформу ЖКХ не работает!!!
|
|
|
|
|
Вы уже с нами?
9
Посетителей на сайте
выбирают программу.
выбирают программу.
23522
Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.
Инфокрафт с 2004г.
