У нас так норму при расчете ЛДН не вычитает
Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ
ОДН
ОДН, ОДн
21.04.2014 11:31:03
|
|
|
|
21.04.2014 15:39:31
Добрый день, Елена.
Если у Вас в основании расчета указано «Количество проживающих», то проверьте для данного основания, что указано в поле «Тип показателя расчета» (пункт «Операции» - «Справочники» - «Основания расчета услуг»). В данном поле должно быть указано «Количество потребителей». Также если услуга считается из количества проживающих, то не надо устанавливать галочки «Использовать норму». Данная галочка используется в том случае, если расчет услуги производится по норме и используется повышенный тариф (тариф «сверх»). То есть при расчете будет умножаться на повышенный тариф та часть объема потребления услуги, которая превышает заданную норму.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
22.04.2014 11:27:15
У нас так и настроено. Тариф мы должнц указывать на 1 куб.м., или на 1 человека, Нам необходимо на 1 ку.м. Опять умножает тариф куб.м. на кол-во человек. На норму не умножает. Может какие переводные коэффициенты ввести
|
|
|
|
22.04.2014 12:36:04
Добрый день, Елена.
Пришлите, пожалуйста, нам на почту архив базы данных. Адрес электронной почты: Или Вы можете позвонить на линию консультации по телефону 8 – 800 – 200 – 5 – 365. Попробуем решить вопрос по телефону.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
22.04.2014 15:57:11
спасибо
|
|
|
|
05.05.2014 14:53:45
Всё настроили. релиз тоже поменяли. Но у нас новая ошибка. При настройки горячая вода норма происходит следующее: Основание расчета- кол-во проживающих;
Норматив потребления- норматив на месяц.; Норматив - завели норматив горячая вода (завели норму до 10 человек. как положено), дата правильная, тариф тоже. всё с одинаковой даты). Выставляем норматив, а он потом исчезает и при расчете не используется. Заходим заново в услугу - в нормативе пусто. даже истории изменения нет. Как нам норматив сохранить и использовать при расчете. Спасибо |
|
|
|
06.05.2014 09:03:33
Добрый день, Елена.
Обратитесь, пожалуйста, на линию технической поддержки по телефону 8-800-200-5-365 (звонок бесплатный) или отправьте на
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
02.06.2014 12:07:18
Спасибо за помощь. всё работает.
|
|
|
|
02.06.2014 12:11:40
еще один вопрос. При расчете ОДН используем жилые и нежилые помещения. Как можно узнать какую площадь при расчете ОДН использует программа. При проверке оказалось, что Программа неправильно использует сумму площадей жилых + нежилых. как проверить формулу? т.Е. на 1 м2 неправильно выводит объем воды. Но затем на нежилую распределяет, согласно площади. А при подсчете ее, наверное, не использует. Как поточнее можно в программе это увидеть?
|
|
|
|
04.06.2014 13:00:01
Добрый день, Елена.
При расчете ОДН услуги, объем по прибору учета распределяется прямо пропорционально основанию распределения, который указан в настройках ОДН услуги. Если Ваши расчеты не совпадают с расчетами в программе, то возможно характеристики для помещений были указаны не с первого числа месяца. Поточнее в программе нельзя увидеть на какую сумму площадей делиться объем по ОДН услуге. Вы можете отправить архив Вашей базы на hline@infocraft.ru с указанием проблемы или позвонить на линию технической поддержки по бесплатному номеру 8-800-200-5-365.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
||||
|
|
|||
Вы уже с нами?
36
Посетителей на сайте
выбирают программу.
выбирают программу.
23534
Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.
Инфокрафт с 2004г.